Cómo el enfoque customer centric impulsa la innovación
En el mundo actual, la idea de que "el cliente siempre tiene la razón" ha evolucionado hacia un concepto más profundo y estratégico: el enfoque customer centric. Este enfoque, que alguna vez predominó en las empresas B2C, ha demostrado ser igualmente crucial en el ámbito B2B, especialmente en sectores donde la tecnología y la innovación […]