Cliente
Quillo
Proyecto
De una plataforma gratuita a un ecosistema de inclusión y aprendizaje basado en paywalls y suscripciones
¿Cuáles fueron los resultados de nuestra colaboración?
Mejor experiencia de usuario
Se implementaron mejoras significativas que permitieron una navegación más fluida y eficiente.
Nuevo modelo comercial
La plataforma inició su transición hacia un esquema de suscripción, abriendo nuevas oportunidades de ingresos.
El desafío de Quillo
Quillo es una empresa estadounidense que ha conectado, durante más de una década, a comunidades de personas con discapacidad, sus familias y profesionales de la salud a través de dos productos digitales. Por un lado, MyQuillo, orientado a usuarios finales y enfocado en videos cortos y accesibles para promover la pertenencia, inclusión y aprendizaje. Y por otro lado, Quillo Pro, pensado para empresas.
Al inicio, MyQuillo funcionaba como un servicio financiado por programas estatales o subsidios. Pero para garantizar su crecimiento y sostenibilidad necesitaba evolucionar hacia un modelo de suscripción para garantizar mayor acceso y sostenibilidad a largo plazo. Al mismo tiempo, requería mejoras clave para optimizar su rendimiento y experiencia de usuario.
La solución: comprensión y tecnología con propósito
En Crombie trabajamos junto a Quillo en un plan integral de transformación. Por un lado, se fortaleció la base tecnológica de la plataforma, optimizando su estabilidad, rendimiento y experiencia de uso. Y por otro lado, se diseñó una arquitectura de monetización para MyQuillo, integrando sistemas de pago seguros y renovando la identidad digital de la marca para acompañar la transición hacia un modelo de suscripción sostenible.
Funcionalidades e hitos del proyecto
Procesamiento de video optimizado
Los tiempos de carga y reproducción fueron reducidos, mejorando la experiencia audiovisual en la web y la app.
Paywalls y modelo de suscripción
Se habilitaron nuevas fuentes de ingresos mediante membresías en Quillo Connect.
Roles de usuario y permisos personalizados
La experiencia se segmentó de acuerdo con los distintos tipos de usuario.
Integración de medios de pago
Se aseguraron cobros seguros y confiables mediante Apple Pay y Stripe.
Front end dinámico
Los contenidos y funciones de Quillo se adaptaron según el perfil de cada usuario
