Cliente
La Serenísima
Proyecto
De B2B a B2C en tiempo récord: 50% menos de time-to-market con plataforma digital y logística integrada
¿Cuáles fueron los resultados de nuestra colaboración?
50% menos de time-to-market
Crombie entregó en solo 2 meses un proyecto que normalmente requiere entre 4 y 6. Como resultado, aceleró la entrada al mercado y generó resultados desde el primer día.
95 % de pedidos entregados en tiempo y forma
La logística integrada aseguró un servicio confiable y consistente, fortaleciendo la confianza de los clientes en el nuevo canal online.
Más ventas
La Serenísima aumentó sus conversiones fácilmente a través de su nuevo canal de venta.
Nuevo modelo de negocio B2C
Se garantizó una transición exitosa hacia el modelo minorista, asegurando la continuidad del negocio y el acceso a nuevos clientes.
Mayor satisfacción
La facilidad de compra online y el servicio de entrega a domicilio mejoraron la experiencia del cliente.
El desafío de La Serenísima
La Serenísima, una empresa argentina con más de 90 años de historia en la elaboración y comercialización de productos alimenticios, se enfrentó a un reto sin precedentes con la llegada de la pandemia del COVID-19: la necesidad imperativa de transformar su modelo de negocio B2B a B2C.
Hasta ese momento, su modelo comercial se enfocaba exclusivamente en distribuidores. Por lo tanto, el nuevo contexto dejaba a los clientes sin un canal de acceso directo a sus productos. Esta situación crítica obligó a La Serenísima a diversificar su enfoque. En un tiempo récord, necesitaba construir una nueva cadena de distribución que llevara sus productos directamente a los hogares.
La solución: comprensión y tecnología con propósito
Ante este desafío, en Crombie creamos una plataforma de ecommerce integrada con los sistemas de facturación y logística. El nuevo sistema de distribución puerta a puerta permitió ofrecer una experiencia de compra accesible, cómoda y segura para los consumidores. De este modo, La Serenísima aseguró la continuidad del negocio y respondió a las nuevas necesidades del mercado.
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