Cliente
Finch
Proyecto
Integraciones a escala para una API que conecta más de 250 sistemas de empleo
Resultados de nuestra colaboración
Reducción de carga operativa
Se disminuyó significativamente el tiempo del equipo de ingeniería destinado a mantenimiento.
Nuevas integraciones
Se amplió el ecosistema de plataformas integradas, permitiendo que Finch reduzca la carga de trabajo de sus usuarios y acelere la entrega.
El desafío de Finch
Finch es la plataforma líder de conectividad para datos de nómina, Recursos Humanos y beneficios. Su API unificada es utilizada por equipos de producto, ingeniería y operaciones para estandarizar y compartir datos entre más de 250 sistemas de registro laboral a través de una única integración. El rápido crecimiento de la empresa amplió tanto el ecosistema de integraciones como su complejidad operativa. Cada nuevo proveedor requería mantenimiento continuo, monitoreo activo y resolución de incidentes técnicos.
Por esta razón, el equipo de ingeniería dedicaba casi el 40 % de su tiempo a tareas de mantenimiento (KTLO). Además, las interrupciones frecuentes afectaban su capacidad para enfocarse en la innovación y la expansión.
Para abordar este desafío, Finch se asoció con Crombie con el objetivo de reducir esta carga operativa al 20 %, conformar un equipo dedicado a integraciones y sistematizar los procesos de mantenimiento.
Al mismo tiempo, Finch buscaba estandarizar las integraciones existentes bajo frameworks oficiales, mejorar la confiabilidad del ecosistema y ampliar la cobertura con soporte especializado.
La solución: comprensión y tecnología con propósito
En Crombie diseñamos junto a Finch una estructura dedicada a la evolución continua de su ecosistema de integraciones. Se consolidó un marco técnico común que permitió escalar con consistencia y reducir la variabilidad entre proveedores.
Las tecnologías que impulsaron el proyecto
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