Fecha de modificación: 24/02/2025

En 4r Soluciones (Crombie) trabajamos como partners estratégicos en producción digital y desarrollo de software, ofreciendo soluciones innovadoras y eficientes para empresas y organismos. Nuestro compromiso con la calidad se fundamenta en asegurar la satisfacción del cliente, optimizar nuestros procesos y fomentar una cultura de mejora continua.

Nos guiamos por cuatro valores fundamentales que sustentan nuestra visión de calidad:

• Partners in Success: Construimos relaciones sólidas con nuestros clientes, alineando nuestras soluciones con su éxito.
• Well-being Community: Fomentamos un entorno de trabajo positivo donde el respeto, la confianza y el desarrollo personal impulsan el desempeño y la calidad del servicio.
• Apprentice Mentality: Promovemos la mejora continua y la innovación, asegurando que nuestros equipos adopten nuevas tecnologías y metodologías para optimizar nuestros procesos.
• Aiming for Excellence: Nos esforzamos por alcanzar los más altos estándares en nuestros servicios, asegurando consistencia y calidad en cada etapa del desarrollo.

La satisfacción del cliente se mide mediante indicadores clave como el Net Promoter Score (NPS), la retención de clientes, la recomendación y expansión a través de referidos y reseñas, y el cumplimiento de procesos internos. Implementamos un Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001:2015, garantizando el cumplimiento de requisitos aplicables y fortaleciendo nuestra capacidad de adaptación y crecimiento.

La calidad en Crombie no es solo un objetivo, sino una práctica diaria que nos permite evolucionar y generar un impacto real en nuestros clientes, equipos y comunidad.

nuestros procesos.